Domande Frequenti

1. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
La spedizione dei nostri prodotti richiede generalmente tra i 6 e i 12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e delle circostanze. Ti invieremo un aggiornamento non appena il tuo ordine sarà spedito.

2. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo aver completato l’acquisto, riceverai una email con il numero di tracking per seguire lo stato della spedizione in tempo reale.

3. Cosa devo fare se il prodotto arriva danneggiato?
Se il tuo prodotto arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione. Ci occupiamo di risolvere rapidamente il problema con un reso o una sostituzione, a seconda del caso.

4. Posso modificare o annullare un ordine?
Gli ordini possono essere modificati o annullati solo se non sono già stati elaborati per la spedizione. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile se desideri apportare modifiche.

5. Come posso richiedere un rimborso?
Per richiedere un rimborso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni perfette.

6. Offrite spedizioni internazionali?
Al momento, effettuiamo spedizioni solo a livello nazionale. Stiamo comunque lavorando per ampliare la nostra offerta di spedizioni internazionali.